珠江电缆

做中国受信赖的线缆企业

导航菜单
24小时内供货
4000-822-888 \\\\\\\\ 400-839-2288
企业新闻

国内信息

珠江电缆阐明电缆检测服务的重要性
2018/06/30 浏览: 1541 次
       随着工厂各类线缆电线电缆产品的销售,我们到客户现场进行各种技术服务的次数随之增加,但如何做好服务,为客户当好参谋,就成为每一个现场技术服务人员面对的问题。汾江电缆认为,要做好现场技术服务,必须从以下几个方面进行,这可能会取得比较好的实际效果哦。

       1、在出发前,必须与客户进行充分的沟通,尽可能将客户现场的实际情况和需要,充分了解清楚。对需要携带的相关资料和工具检测仪器和设备,做好充分的检查和准备,保证携带的各类物件要处于完好,功能正常的状态。为现场工作的正常开展做好检测准备。

       2、到达现场,要深入现场,在全面了解清楚实际情况的前提下,再与用户家装电线进行沟通。当遇到一些难度较大的特殊疑难技术性问题时,不能持观望的态度,要充分利用自己掌握的各种技术信息资源和手段,通过请教专家网上查阅资料,有些问题就可能会很快得到解决。即使自己没有能力解决,也有给客户提出一个切实可行的解决方案。

       3、要注意现场电线电缆客户对接人的身份和职位,对于不同的人员,在沟通过程中要采用不同的解释和沟通方式,尽可能使对方快速理解自己的表述内容,这对问题的快速解决,将会起到事半功倍的效果。

       4、对于问题解决完毕后,要根据现场实际情况和条件,让客户签署服务意见,以避免后期问题的反复和变化。售后服务工作现场实际情况千变万化,以上是汾江电缆的一些看法,希望对大家进行现场售后服务工作有所帮助哦。

       珠江服务,天天进步,比干劲,比效率,比贡献,比服务,这个是广东珠江电线电缆有限公司的服务宗旨,只为客户提供一个安全的家,是一家服务至上,不断创新,不断超越顾客期待,为广大顾客提供优质的产品和全方位的服务,以品质提升价值,只为做中国受信赖的线缆企业哦。
4008392288
400电话
4000-822-888 \\\\\\\\ 400-839-2288
在线留言
微信扫码
关注微博
返回顶部
电 话
加 盟
短 信
联 系